Panasonic KX-TDA30電話系統

產品簡介

寬頻網際網路技術已徹底改革企業界。Panasonic高性能企業通訊系統，提供先進的網路通訊解決方案、有效且彈性的話務處理、DECT無線機動性、網路電話及CTI電腦電話整合功能，提升企業的通訊效率和整體生產力.

系統功能

VoIP (Voice Over Internet Protocol):內建式IP閘道器藉由IP與IT的整合，讓您掌握未來通訊趨勢

系統內建式VOIP Gateway可以經由網路協定TCP/IP連接致令一套電話交換機系統,類比語音信號將被轉換為網路封包並經由網路或VPN(虛擬私人網路)傳送,以提供網路通話服務

因應未來潮流：隨著網際網路的盛行,以及各國間骨幹頻寬的擴大,利用網路進行語音及影像的傳輸已蔚為趨勢, ybrid IP-PBX讓你掌握電話通信優勢

節省通話費用：利用VOIP技術,您可以在IP網路上通話,即使打國際電話也以數據封包方式傳輸,完全不須費用

讓通訊更加便利：藉由網路無國界的理念,架構在VOIP上的通話將更加便利,讓國際化的企業擁有溝通無國界的通訊利器

Network:多樣化的網路連結功能，通訊便利、節費兼具.

數位融合式IP交換機可以提供T1/E1、E&M、ISDN PRI、ISDN BRI等多樣化的網路連結介面,完整提供您網路連結介面需求

CTI (Computer Telephony Integration)電腦電話整合，強化客戶關係管理

PC Console 電腦值機台(適用於總機人員)

可及時監控內部所有分機、外線、來話駐留區狀態並可檢視系統速撥表、總機撥號及監聽

接聽電話、撥打電話、轉接電話可議使用滑鼠或鍵盤輕鬆操作

可與Microsft Outlook電話簿整合,依ISDN來話顯示號碼彈出客戶資料視窗,及時了解客戶基本資料,強化客戶關係

電腦錄音功能,使用者可隨時錄下通話內容並儲存為WAV電腦語音檔,可直接由電腦撥放收聽

PC  Phone 電腦電話(適用於一般分機)

PC  Phone提供智慧型電話答錄機功能,使用者可自錄10組不同接待語,並依ISDN之不同來話號碼而撥放各宣告語

接聽電話、撥打電話、轉接電話可議使用滑鼠或鍵盤輕鬆操作

與Microsft Outlook電話簿整合,依ISDN來話顯示號碼彈出客戶資料視窗,及時了解客戶基本資料,強化客戶關係

電腦錄音功能,使用者可隨時錄下通話內容並儲存為WAV電腦語音檔,可直接由電腦撥放收聽

Call Center 彈性的話務處理方式,讓您有效提升客戶滿意度

Call Center  CTI整合：系統提供TAPI /  CSTA兩種介面,搭配客服中心軟體可以提供電腦電話整合服務

CTI整合服務特色

來話著信自動彈出客戶資料

與客戶通話中,可以修改或編輯客戶資料

可自行設定彈出視窗資料配置

可依來話號碼顯示,擷取資料庫中相對鷹之客戶資料

可依據來話者輸入特定個人資料(如信用卡號、身分證字號、訂單號碼等)

Message 數位信號整合，功能強大的自動總機及語音信箱語音處理，節省時間，降低企業營運成本

自製客製化公司問候語

可自行錄製共計100段的公司問侯語，並可設定為樹狀結構以利於引導來話者至指定的分機響鈴。

語音信箱服務

可分配每一個分機具有專屬的語音信箱，以增加處理來話的能力，並增進客戶滿意度。

自動總機服務

可自動接聽外線來話，並播出自行錄製之客製化公司問侯語。

留言通知

分機分配之信箱如有新留言時，可以燈號或呼去電通知使用者。

自動轉接服務

自動判斷來話是否為傳真，並轉接至傳真機。

客戶服務報告

可檢查客製化公司問侯語之播放次數，用以分析其使用率。

夜切功能

系統可設定日間/夜間/午休/午茶時間，並可設定為自動模式或交換機控制模式。

假日設定

系統可設定共20個假日區間，並可預先錄製假日宣告語，假日時可自動切換。

多語言服務

系統可設定三種語言同時提供服務。

來話顯示號碼宣告

使用者在聽取留言時系統可宣告留言者之來話號碼。(需配合來話顯示卡方可正確使用)

Trunk Service

可設定特定外線來話時，播放特定的宣告語，可共同語音迴路，節省系統資源。

留言轉發

語音信箱使用者可以轉發留言至其他使用者。

線上留言監聽

使用者可以在對方留言時，同時啟動免持擴音，用以過濾該通來話是否接聽。

雙向錄音

使用者可以在通話中，按下已設定之功能按鍵進行雙向錄音。

Hotel  內建旅館飯店功能，並可整合飯店業界著名的前台作業系統

Mobile  建構企業無線通訊環境，讓您隨時隨地掌握一切商機

Terminal 完整且多樣化的話機產品線、搭配出完美優質的電話系統

KX-TDA規格

KX-TDA100

KX-TDA200

KX-TDA600

中央處理器

32位元處理器

撥號模式

外線撥號
分機撥號

複頻信號音(DTMF)撥號
脈衝撥號10pps,20pps/複頻信號音(DTMF)撥號

交換方式(Call Park)

PCM(博碼調變)方式，TDM(時間分割)交換/通話無阻塞

停電時功能

可介接備援電池

DC 36V備援時間視介接電池容量而定

連接接頭型式

ISDN SO線路
分機
廣播器
外部音源
分機詳細計費埠
門口機

RJ45接頭
安惠那50 Pin接頭
2路3.5mm音源接頭
2路3.5mm音源接頭
V.24 (RS-232C)
WAGO 10 pin

SMDR

紀錄資料

日期、時間、分機號碼、部門代碼、外線編號、撥出號碼、通話時間、計費費用、帳碼

使用電源

100-130V AC/200-240V AC，50Hz/60Hz

適用溫度

0-40度C

適用濕度

10-90%

平均消耗功率

156W

295W

295W

尺寸 (高x寬x深)

390x334x270mm

415 x430 x270mm

415 x430 x270mm

重量 (卡片全部安裝時)

12kg

16kg

16kg

KX-TDA系統容量

KX-TDA100

KX-TDA200

KX-TDA600

系統容量

最大容量

158

316

1210

分機容量

分機埠

160*

256*

1120

一般單機

64

128

960

IP Phone

64

128

640

多功能話機

註:

DPI(數位多功能話機)

APT(類比多功能話機)

DPT(Type1):T72.T74.T75系列

DPT(Type2):T76系列

S型電源供應器

DPT(Type1):16

DPT(Type2):24

APT:16

M型電源供應器

DPT(Type1):32

DPT(Type2):128*

APT:32

M型電源供應器

DPT(Type1):32

DPT(Type2):128

APT:32

L型電源供應器

DPT(Type1):128

DPT(Type2):256*

APT:64

L型電源供應器

DPT(Type1):512

DPT(Type2):960*

APT:320

外線內容

外線埠

64路

128路

640路

類比外線

64

128

640

E&M

32

64

320

T1

2(48路)

4(96路)

20(480路)

E1

2(60路)

4(120路)

20(480路)

BRI

4(64路)

8(128路)

40(640路)

PRI(30B)

2(60路)

4(120路)

20(600路)

PRI(23B)

2(46路)

4(92路)

20(460路)

IP-GW

2(32路)

4(64路)

40(640路)

DECT

無線系統

基地台容量

16

32

128

註冊手機數

128

128

256(512*)